浩爽制冷售后服務(wù)的宗旨是以客為尊，快速反應(yīng)。本著對(duì)用戶高度的責(zé)任感，為用戶所想，為用戶所急，質(zhì)量第一，服務(wù)第一，切切實(shí)實(shí)做好售后服務(wù)工作。
針對(duì)為您提供的服務(wù)，鄭重地承諾如下：
服務(wù)內(nèi)容：
◇ 冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗(yàn)收合格后12個(gè)月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由我方提供免費(fèi)服務(wù)。
◇ 工程保修期：驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)。
◇ 免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
◇ 終身優(yōu)惠價(jià)提供易損部件，并協(xié)助用戶進(jìn)行機(jī)組大修。
◇ 為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費(fèi)，食、宿、交通費(fèi)用自理。
◇ 為用戶提供機(jī)組的保養(yǎng)工作。
增值服務(wù)：
◇ 技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)將對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，使用戶操作人員具有獨(dú)立操作的能力。
◇ 公司售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期的回訪，并輔之以問(wèn)候式服務(wù);，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
◇ 隨時(shí)無(wú)償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障體系：
公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開(kāi)通24小時(shí)報(bào)修電話，接到報(bào)修電話，市內(nèi)維修人員將在3～5小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)，外省市48小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)。一般故障24小時(shí)內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。
◇ 服務(wù)中心 專人專線負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備使用過(guò)程中的種種問(wèn)題。
◇ 聯(lián)系電話：上海 021-57617569 武漢 027-84593799 北京 010-87927772
◇ 電子信箱：chinakvjv@163.com
服務(wù)監(jiān)督：
為了監(jiān)督公司維修服務(wù)人員的售后服務(wù)質(zhì)量，公司設(shè)立投訴電話，將及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄用戶意見(jiàn)并迅速做出反應(yīng)。
◇ 聯(lián)系電話：021-57617579轉(zhuǎn)612
◇ 電子信箱：chinakvjv@163.com
在控制方面，我公司充分發(fā)揮浩爽制冷自動(dòng)化系統(tǒng)控制方面的優(yōu)勢(shì)，整合所有設(shè)備，使之成為可靠性強(qiáng)、功能完備，性能優(yōu)良、設(shè)備自動(dòng)化的無(wú)人值守系統(tǒng)。
在生產(chǎn)方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以站在客戶的角度上，為客戶解決一切后顧之優(yōu)！
公司本著以信譽(yù)求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)規(guī)則，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)惠的價(jià)格竭成為每一位顧客提供更專業(yè)的服務(wù)！
